물류관리론 19

14. 재고. 자재관리시스템 중 적시생산시스템(JIT:Just In Time)에 관한 설명으로 옳은 것은?

가. 미래의 일정기간의 생산계획을 달성하기 위하여 자재명세와 생산계획을 통해 말단부품까지의 소요일정을 산출하여 궁극적으로 자재 수급, 리드타임, MOQ 등을 고려한 부품재고 보충 계획을 수립하는 시스템이다.

나 . 고객이 필요로 하는 상품을 적시에 생산하는 것으로 이는 대량생산방식에서의 불필요한 생산요소를 철저히 배제하면서 부가가치를 높이기 위한 생산방식이다.

다. 공급체인에 있어서 실적을 극대화하기 위해 생산자가 납품대상 업체의 재고량을 유지, 관리하는 방식을 말한다.

라. 물류센터에서 수령한 상품을 창고에서 재고로 보관하는 것이 아니라 즉시 배송할 준비를 하는 물류시스템이다.

마. 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 정보기술을 활용하여 통합관리함으로써 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시키기 위한 통합정보시스템전략을 말한다.

 

답 : 나

해설 : 가-MRP 다-VMI 라-Cross docking 마-ERP

 

15. 물류정보관리시스템 중 다음 설명은 무엇을 설명하고 있는 것 인가?

서로 다른 기업간에 상거래를 위한 데이터를 합의한 규격에 의해 컴퓨터로 교환하는 것

가. VAN

나. MIS

다. GPS

라 . EDI

마. CALS

 

답 : 라

해설 : EDI는 조직 간에 교환되는 거래문서를 정형화된 양식 및 코드체계를 이용하여 컴퓨터가 처리 가능한 형태로 교환하는 시스템이다.

 

1. 다음 필요한 물품을 필요한 장소, 필요한 시기에, 적정한 가격으로 고객에게 전달한다 - “3S1L"원칙에 알맞지 않는 것은?

㉮ 신속성(speedy)

㉯ 정확성(surely)

㉰ 안전성(safely)

㉱ 경제성(low)

㉲ 용이성 (lightly)

☞ ㉲

3S1L : 신속성(speedy) 정확성(surely) 안전성(safely) 경제성(low)

 

2. 다음 설명하는 물류원가 계산방법으로 알맞은 것은?

원재료, 자재, 부품이 작업장에 도착한 시점에서부터 시작하여 완제품이 최종 소비자에게 전달되는 시점까지의 활동원가를 연속적이고 통합적으로 계산하는 방법

㉮ 관리회계방식

㉯ 재무회계방식

㉰ 활동기 준원가방식

㉱ 비용트레이드오프

㉲ 총비용접근법

☞ ㉰

활동기준원가방식(ABC: Activity Based Costing)

 

3. 다음 보관의 원칙 10가지중 보관의 원칙에 해당하지 않는 것은?

㉮ 통로대면의 원칙

㉯ 선입선출의 원칙

㉰ 동일성, 유사성의 원칙

㉱ 위치표시의 원칙

㉲ 연결의 원칙

☞ ㉲

보관의 10원칙: 통로대면의 원칙, 높이쌓기 원칙, 선입선출의 원칙, 회전대응의 원칙, 표시의 원칙, 동일성 유사성의 원칙, 중량특성의 원칙, 형상특성의 원칙, 위치표시의 원칙, 네트워크 보관의 원칙

 

4. 다음 보기중 물류관리 조직의 일반적 분류로 알맞게 짝 지은 것은?

㉠ 직능형 조직 ㉡ 프로젝트형 조직 ㉢ 독립형 조직 ㉣ 라인 스탭형 조직 ㉤ 사업부형 조직 ㉥ 프로그램형 조직 ㉦ 그리드형 조직 ㉧ 유통업의 물류조직

㉮ ㉠㉡㉦

㉯ ㉡㉣㉤㉦

㉰ ㉠㉣㉤㉥

㉱ ㉣㉤㉦㉧

㉲ ㉠㉣㉤㉦

☞ ㉲

일반적 분류: 직능형조직, 라인스팁형 조직, 사업부형 조직, 그리드형 조직

 

5. 다음 설명하는 공급사슬관리의 효과의 명칭으로 알맞은 것은?(정답2개)

소비자들이 주문을 약간 늘리면 소매상들은 주문을 조금 더 많이하고, 도매상들은 아주 많이 하며, 제조업체에서는 엄청난 양을 생산하게 된다. 다시 말하면 소비자로부터 시작된 변화가 소매상과 도매상을 거쳐 제조업체로 넘어오면서 상당히 부풀려 지는 것으로 공급망에서 수요정보를 왜곡시키는 결과를 야기시키고, 공급사슬관리의 조정활동과 전체 공급망 상에서 수익성이 떨어지는 결과를 초래하는 효과

㉮ 채찍효과

㉯ 리포지셔닝 교화

㉰ JIT효과

㉱ Bullwhip 효과

㉲ MRP 효과

☞ ㉮ ㉱

채찍효과, Bullwhip Effect

 

6. 다음 CRM(Customer Relationship Management)의 효과 설명 중 틀린 것은?

㉮ 신규 고객과 기준 고객을 유지시켜 매출의 증가와 이익을 창출 할 수 있다.

㉯ 신규 고객 확보보다 기존 고객 유지가 비용이 더 저렴하므로 비용 절감을 할 수 있다.

㉰ 서비스를 직접 체험한 경험을 다른 고객에게 전달함으로써 구전효과를 통한 무료 광고 효과가 높다.

㉱ 고객관계관리 전략의 성공은 종업원들의 조직 몰입도를 분산시킬 수 있다 .

㉲ 최우량 고객인 충성고객을 세분화하여 확보할 수 있다.

☞ ㉱

고객관계관리 전략의 성공은 종업원들의 조직 몰입도를 향상시킬 수 있다.

 

7. 다음 중 해상운송의 장·단점으로 틀린 것은?

㉮ 중량의 제한이 있다 .

㉯ 저렴한 운송비용

㉰ 문전 서비스의 곤란

㉱ 기후변화에 민감

㉲ 대량, 장거리 운송에 적합

☞ ㉮

중량의 제한이 없다.

 

8. 재고관리에 수반되는 비용요소 중 재고유지비용에 해당되지 않는 것은?

㉮ 주문비용

㉯ 재고위험비용

㉰ 재고서비스비용

㉱ 자본비용

㉲ 공간비용

☞ ㉮

주문비용은 재고유지비용에 합산되어 연간총비용을 구성한다.

 

9. 다음 하역의 원칙 중 기본원칙에 해당하지 않는 것은?

㉮ 경제성의 원칙

㉯ 화물 표준화의 원칙

㉰ 중력 이용의 원칙

㉱ 시스템화의 원칙

㉲ 이동거리 최소화의 원칙

☞ ㉲

이동거리 최소화의 원칙은 하역의 원칙 중 보조원칙에 해당된다.

 

10. 다음 중 소스마킹(Source Marking)의 이점으로 보기 어려운 것은?

㉮ 가격동향파악에 따른 적절한 가격조정

㉯ 광고와 판매촉진효과

㉰ 각 사별 시장규모와 점유율 파악용이

㉱ 판매정보를 통한 생산계획수립 용이

㉲ 비용절감

☞ ㉲

제조업체는 생산계획, 광고효과, 시장점유율 등을 정확하게 파악할 수 있고, 유통업체는 매출의 등록과 계산을 간편하고 신속하게 처리함은 물론 상품의 판매동향을 비교, 분석할 수 있다.

 

11. 다음 일반화물주의표시에 해당하는 설명으로 옳은 것은?

 

㉮ 취급주의

㉯ 갈고리 금지

㉰ 직사일광 열 차단

㉱ 온도제한

㉲ 화기주의

☞ ㉱

온도제한: 허용되는 온도범위 또는 최저 최고온도를 표시한다.

 

12. 단위적재운송시스템의 효과로 보기 어려운 것은?

㉮ 표준화된 팔레트와 컨테이너를 이용하여 하역비용 및 시간을 단축시킬 수 있다.

㉯ 운송 및 보관의 편의성과 트럭 회전율을 향상 시킬 수 있다.

㉰ 작업의 기계화와 일관화에 따른 화물의 파손 감소와 화물포장 비용의 절감이 가능하다.

㉱ 운송비, 포장비, 하역비, 보관비 등의 제반 물류비용을 절감할 수 있다.

㉲ 표준화된 업무로 노동의 전문성이 부각된다.

☞ ㉲

표준화된 업무로 노동력이 감소된다.

 

13. 오더피킹과 관련된 설명으로 잘못된 것은?

㉮ 오더피킹은 저장 중에 잇는 창고 내 화물을 거래처로부터 수주받아 주문별로 모아서 출하 하는 것이다.

㉯ 총량피킹방식이란 일정량에 해당되는 화물의 무게만을 피킹하는 방식이다.

㉰ 싱글오더피킹은 한 건의 주문에 대해 물품을 피킹하는 것이다.

㉱ 릴레이방식은 여러 사람의 피커가 각각 자신이 분담하는 종류나 적업범위를 정해 놓고 피킹 전표에서 자기가 맡은 물품만을 피킹하여 릴레이식으로 다음 피커에게 넘겨주는 방식이다.

㉲ 어소트 방식은 집하된 물품을 주문별로 배분하는 방식을 말한다.

☞ ㉯

총량피킹방식이란 하루 일정량의 주문전표를모아 한꺼번에 피킹하는 방식이다.

 

14. MRP 구성요소로 알맞지 않는 것은?

㉮ 대일정생산계획

㉯ 재고기록

㉰ 재고평가

㉱ BOM

㉲ 자재명세서

☞ ㉰

MRP구성요소: 대일정상산계획, 재고기록, 자재명세서(Bill Of Material)

 

15. 다음 설명하는 보기는 무엇인가?

종래에 상거래에 수반하는 서류의 작성과 교환 등을 포괄적으로 전자화하는 E야와 같은 의미로 취급되는 일이 많았으나, 최근에는 인터넷을 통한 상거래를 가르키는 용어로 상용되고 있다. 전자공간상에서 전자장치를 이용하여 이루어지는 거래 행위로 넓은 의미의 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망상에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동을 뜻한다.

㉮ VAN

㉯ CALS

㉰ ES

㉱ EIS

㉲ EC

☞ ㉲

전자상거래(EC: Electronic Commerce인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 거래)

 

 

1. 유통활동을 거래 및 판매를 위한 상거래 계약을 체결하는 과정인 상적유통활동과 제품의 물리적 이동과 관련된 물적유통활동으로 분류한 미국의 마케팅 학자는?

가. 클라크

나. 맥카시

다. 마이클 요시오

라. 마이클 포터

마. 스마이키

: 1922년 미국의 마케팅학자 클라크가 구분하였다.

 

2. 물류관리조직중 라인 스탭형 조직의 장,단점이 아닌 것은?

가. 영업계획 등 기업 전반의 업무를 관할한다.

나. 현장을 지나치게 의식해 혁신적, 창조적 아이디어나 계획입안이 곤란하다.

다 . 각 사업부가 하나의 회사와 같이 운영되어지며, 영업활동 결과에 책임진다.

라. 실시기능과 지원기능을 명확히 한다,

마. 책임에 관련한 권한이 없다.

: 다는 사업부형 조직의 장점이다

 

3. 다음 중 단계별 물류관리전략에서 성장기 전략이 아닌 것은?

가. 전체시장의 규모가 급속하게 확대된다.

나. 중간기관들의 수가 증가한다.

다. 경쟁자들이 시장에 참여하기 시작하여 제품차별화의 기회가 다양하게 모색된다.

라 . 제품 간의 사소한 차이를 강조하거나 심리적 차별화를 강조하며, 상표전쟁이 일어난다.

마. 가격인하 경쟁이 나타나기도 한다.

: 라는 성숙기의 전략이다.

 

4. 다음이 설명하는 물류원가 계산방법은?

원재료, 자재, 부품이 공장 작업장에 도착한 시점에서부터 시작하여 완제품이 최종 소비자에게 전달되는 시점까지의 활동원가를 연속적이고 통합적으로 계산하는 방법이다.

가. 재무회계방식

나. 관리회계방식

다. 총비용접근법

라. 이동평균법

마 . 활동기준원가방식

: ABC(Activity Based Costing)방식이라고도한다.

5. 다음 중 미국 의류업계를 중심으로 시작된 고객서비스 관리기법은?

가. ECR

나. CRM

다. ERP

라 . QR

마. RFID

: 1980년대 미국 의류업계를 중심으로 시작되었다.

 

6. 다음 중 복합운송의 형태가 잘못 연결된 것은?

가. 철도-자동차 : piggy-back system

나. 해상-자동차 : fishy-back system

다. 자동차-항공 : Truck-Air Service

라 . 철도 - 해상 : land bridge system

마. 해상 - 항공 : Sea-Air Service

: 철도 - 해상 : Rail-Water Service

7.다음 상황은 창고의 역할 중 어떤 역할인가?

우산을 만드는 A회사는 여름이 오자 창고 우산을 미리 만들어 창고에 보관하여 손님이 우산을 찾을 때 품절을 방지하도록 하였다.

가. 수급조정기능

나. 가격조정기능

다. 저장기능

라 . 신용기관적 기능

마. 매매기관적 기능

: 신용기관적 기능은 창고에 물건을 보관하여 재고를 확보해 품절을 방지하여 신용을 증대시킨다.

 

8. 재고관리의 목적과 실시방법에 대한 설명 중 잘 못 된 것은?

가. 선입선출의 실시 : 입고순서에 따라 출고하는 방법이다.

나 . ABC분석의 실시 : 상품특성에 따라 1달에 1회 정도 실시한다.

다. 데드스톡의 방지 : 재고상품은 1개월에 1회 정도 확인하여 조절한다.

라. 사무처리비용 절감 : 재고비용 및 재고금리의 합리화가 이워진다.

마. 소비자 서비스 향상 : 소비자에게 즉시에 적량을 배송할 수 있다.

: ABC분석은 3개월에 1회정도가 적당하다.

 

9. 운송수단에 따른 유형 중 잘 못 설명된 것은?

가 . RORO : 선박의 램프를 이용하여 하역한다. 주로 컨테이너 하역에 자주 사용한다.

나. COFC : 컨테이너 자체를 크레인을 사용하여 들어 올리거나 내려놓는 하역방식

다. TOFC : 트레일러 위에 컨테이너를 적재한 상태에서 트레일러를 끌어 올리거나 내리는 하역방식

라. LOLO : 크레인을 사용하여 화물을 하역한다. 주로 컨테이너 하역에 자주 사용한다.

마. 화물자동차 하역 : 화물자동차에서의 상하차 작업을 의미한다.

: RORO방식은 주로 자동차 등과 같은 화물의 하역에 이용된다.

 

10. EAN-13 바코드에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

가 . EAN 코드의 단축형은 10개의 문자를 포함한다.

나. 앞의 세자리는 국가식별 코드이다.

다. 상품품목 코드는 표준형A는 4자리 표준형B는 6자리로 이루어져있다.

라. 마지막 숫자는 체크 디지크로 스캐너의 판독 오류를 방지하기 위해 만들어졌다.

마. EAN-13는 유럽에서 만들어졌다.

: EAN 코드의 단축형은 8개의 문자를 포함한다.

 

11. 다음 포장의 설계기법 중 녹이 생길 수 있는 화물에 대해 시공하는 포장기법으로, 진공포장을 하거나

방청제 및 그리스 등을 이용하여 포장하는 기법은?

가. 방습포장

나. 집합포장

다 . 방청포장

라. 방수포장

마. 방호포장

: 진공포장을 하거나 방청제 및 그리스 등을 이용하여 포장하는 기법은 방청포장이다.

 

12. 국제표준기구(ISO)에서 권장하고 있는 팔레트의 표준규격은?

가. 1100mm⨯1200mm

나. 1200mm⨯1200mm

다. 1200mm⨯1100mm

라. 1150mm⨯1150mm

마 . 1100mm⨯1100mm

: 국제표준기구(ISO)에서 권장하고 있는 팔레트의 표준규격은 1100mm⨯1100mm이다.

 

13. 오더피킹의 유형 중 주문형태별 분류가 아닌 것은?

가. 1인1건피킹하는 방법

나. 싱글 오더피킹

다 . 일정지역에서 피킹하는 방법

라. 일괄 오더피킹

마. 총량 피킹방법

: 일정지역에서 피킹하는 방법은 작업형태별 분류이다.

 

14. 다음이 설명하는 재고&자재관리 시스템은?

공급체인에 있어서 실적을 극대화하기 위해 생산자가 납품대상 업체의 재고량을 유지, 관리하는 방식이다.

가. MRP

나 . VMI

다. DRP

라. ERP

마. JIT

: VMI는 생산자가 납품대상 업체의 재고량을 유지, 관리하는 방식을 말한다.

 

15. 컴퓨터를 이용하여 정형화되지 않은 문제에 관해 의사결정자가 효과적인 의사결정을 할 수 있도록

지원하는 시스템은 무엇인가?

가. EIS

나. SIS

다. TPS

라. MIS

마 . DSS

: DSS는 의사결정시원시스템으로 반구조적인 문제를 다루기 위한 정보시스템으로 독특하고 쉽게 변하며 미리 간단하게 결정 할 수 없는 의사결정을 지원한다.

 

 

1.물류의 원칙 중 3S1L의 원칙에 관한 것이 아닌 것은?

가. 신속성

나. 정확성

다. 안정성

라 . 적시성

마. 경제성

정답 : 라 적시성

 

2. 라인 스텝형 조직의 장, 단점에 관한 설명 중 틀린 것은?

가. 실시기능과 지원기능을 명확히 한다.

나 . 책임에 관련한 권한이 있다.

다. 영업계획 등 기업전반의 업무를 관할한다.

라. 유통전체의 시스템을 조절할 수 있게끔 보조한다.

마. 현장을 지나치게 의식하다 보면 혁신적, 창조적 아이디어나 계획입안이 곤란하다.

정답 : 나 책임에 관련한 권한이 없다.